Inventum

Lorem ipsum

Inventum

Leveranciersinformatie

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft:

Naam	Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V.
Website	www.inventum.eu
E-mailadres	Neem contact op via [email protected]
Telefoonnummer	088-5422290
Adres	Meander 901, 6825 MH Arnhem
KVK nummer	30237322
BTW nummer	NL8190.88511.B01

Veelgestelde Vragen

1 Levering

1.1 Wat is de levertijd van mijn artikel(en)?

De levertijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen.

1.2 Krijg ik een bevestigingsmail?

Je ontvangt na je online bestelling van DekaMarkt een bevestigingsmail. Je krijgt ook een PDF bestand opgestuurd. Dit is je aankoopbewijs, bewaar deze goed.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Check dan je spamfolder. Nog steeds geen mail, neem dan contact op met de klantenservice van DekaMarkt (https://www.dekamarkt.nl/services/klantenservice).

1.3 Krijg ik een track & trace code?

Je ontvangt geen Track & Trace.

1.4 Bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd, worden deze dan ook samen verzonden?

Elk product wordt afzonderlijk verzonden.

1.5 Wat zijn de verzendkosten?

De verzending van jouw bestelling is gratis.

1.6 Door welke vervoerder worden de artikelen verstuurd?

DHL.

1.7 Ik heb een foutief adres /e-mail / telefoonnummer doorgegeven, wat moet ik doen?

Neem dan contact op met de klantenservice van Inventum. Zij gaan er voor zorgen dat het probleem wordt opgelost.

1.8 Kan ik mijn order nog annuleren?

Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar [email protected]. Mocht het intussen toch verzonden zijn, kan je het pakket aan de deur weigeren, zo gaat het pakket automatisch retour naar de leverancier. .

2 Retourneren

2.1 Wat zijn de retourvoorwaarden?

Bij Inventum heb je een retourtermijn van 14 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden). Deze termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket op te sturen.

2.2 Binnen hoeveel dagen kan ik het product retour sturen?

14 dagen.

2.3 Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen van het artikel?

Retourneren is helemaal gratis. Houd er wel rekening mee dat aan de retourvoorwaarden voldaan moet worden.

2.3 Ik wil een product binnen de termijn retour sturen, hoe doe ik dat?

Neem contact op met Inventum via [email protected].

2.4 Mijn product is defect/beschadigd, wat nu?

Neem contact op met Inventum via [email protected].

2.5 Wat is de garantieperiode op mijn aangeschafte artikel?

2 jaar fabrieksgarantie

2.6 Wat zijn de garantievoorwaarden? Waar kan ik deze vinden?

https://www.inventum.eu/service/garantie-informatie/

3 Product specifiek

3.1 Is er onderhoud vereist aan mijn artikel(en)?

Nee.

3.2 Waar kan ik mijn factuur opvragen?

De factuur kun je opvragen via [email protected].

3.3 Waar vind ik de algemene voorwaarden van de leverancier?

De algemene voorwaarden van de leverancier kun je hier vinden: https://www.inventum.eu/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-consumenten/